Парикмахер или массажист обслуживает клиента сначала в салоне, а потом, дешевле, у себя или у него дома. Менеджер рекламного агентства или туристической компании тихонько собирает себе базу клиентов и исчезает, чтобы создать собственный бизнес. Врач крупной частной клиники приглашает пациента в свой личный кабинет или бюджетное медучреждение, где он тоже работает. Таксист или автослесарь предлагает записать свой телефон и обращаться к нему напрямую, минуя администратора Все это типичные примеры"левого" бизнеса, а иначе — воровство клиентов, случающееся в различных сферах. Даже если клиент продолжает параллельно обслуживаться и в компании, и лично у мастера, это снижает нашу прибыль, и это недопустимо", — считает Павел Гринишин, бизнес-консультант, соавтор международной школы . Именно в салонном бизнесе"левачество" приобрело масштабы эпидемии, и вынужденный опыт борьбы с"надомниками" есть у любого руководителя этой сферы бизнеса. По опыту Натальи Прачук, консультанта в сфере коммерческой деятельности и управления .

Как привлечь Клиентов с рекламой и БЕЗ НЕЁ: Почему реклама не даёт результата?

Зависимость от рекомендаций Рассматривая рекомендации в качестве основного и единственного источника получения новых дел, вы позволяете посредникам управлять вашей клиентурой. Внезапно вы осознаете, что появление новых клиентов никак не связано с вашими знаниями, навыками или опытом работы. На самом же деле оказывается, что за всем стоит лишь ваша способность делать рекламу другим.

В дополнение к рекомендациям, убедитесь в том, что ваша маркетинговая программа вызывает отклик непосредственно у самих клиентов. Это позволит вам осуществлять самостоятельный контроль над своими делами, вместо того, чтобы полагаться на третьих лиц. Зависимость от средств массовой информации Несомненно, статьи в печатных изданиях и интервью на телевидении помогут вам привлечь новых клиентов.

Но «спящие пользователи» — это не единственная проблема, стоящая перед к десяткам различных маркетинговых ниш и бизнес-категорий, . Речь идет не только о продаже: вы выступаете как «адвокат».

В итоге в попытке угнаться за целевой аудиторией, быстрее сделать первые продажи, проверить гипотезы или выпустить , как рекомендуют инвесторы, стартапы часто попадают в неприятные ситуации. Стоит ли пытаться удовлетворить запросы каждого потенциального клиента? Наша многолетняя практика общения с тысячами руководителей самых разных компаний из сегмента малого и среднего бизнеса мы занимаемся разработкой облачного решения для автоматизации постпродажного обслуживания в сервисных компаниях помогла выявить категории клиентов, с которыми мы стараемся не работать, а также найти правильный подход для отказов.

Конечно, применяя наш опыт на практике, каждый стартап должен вносить поправки с учетом собственной специфики. Близкая, но не ваша целевая аудитория Создавая продукт, вы в первую очередь формируете портрет клиента и ценности, которые принесут ваши услуги представителю этой целевой аудитории. Проблема заключается в том, что сам потребитель очень редко хочет разбираться в тонкостях и особенностях того, что предлагает рынок.

В нашем случае мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда компании ищут систему клиентской поддержки . Несмотря на то что оба класса систем так или иначе работают с клиентскими обращениями, это две совершенно разные ниши со своей спецификой, и, как следствие, принципиально разные продукты. С другими сегментами рынка происходит то же самое:

Клиент сам догадывается сделать покупку. Положительное впечатление о товаре. Чем лучше образ товара соответствует картине мира покупателя, тем лучше. Основные механизмы Коммуникация, направленная на потребности потенциального клиента. Рассказы о товаре, сайт, рекламные материалы. На кого рассчитана стратегия На людей, у которых есть сомнения насчет покупки или даже еще не сформирована потребность.

Вроде все хорошо, но продаж либо почти нет, либо они так и не растут. Очень часто бывает так, что трафик вроде годный, но идет он не туда. . процесса лидогенерации и привлечения клиентов в ваш бизнес.

Сегодня она сотрудничает с центрами красоты, спа-салонами и фитнес-клубами. Как начать бизнес в индустрии красоты? Где находить новых клиентов и оставаться в центре бьюти-тусовки? Читайте в интервью бизнесвумен Потоку! Торгуем оптом товарами, которые вы видите на витринах салонов красоты в прикассовой зоне. Это ароматические свечи и масла, натуральные напитки и детокс-программы на чистых соках.

Кем работали до того, как начали свое дело? Больше десяти лет назад работала в ресторанно-клубной сфере. Была специалистом по подбору персонала и арт-менеджером в одном из московских клубов. Затем, будучи в браке 10 лет, не работала вообще. Свое дело начинала в годах после развода.

Что делать, если бизнес ушел в минус

Покупатели не могут отличить ваш товар или услугу от тех, которые предлагают конкуренты. Нет изюминки, за которую можно было бы покупателю зацепиться взглядом либо слухом. Именно поэтому при отсутствии УТП главным критерием выбора для покупателя является либо цена, либо расстояние. Выбирают и покупают либо там, где дешевле, либо там, куда ближе ехать. Либо там, где есть это самое УТП. И если у вас не дешевле, чем у всех, и вы не можете доставить свой продукт каждому под дверь дома, то вы теряете львиную долю клиентов.

Заказчик ответил на звонок, не зная о вашей фирме ничего. Предложение встретиться идет вразрез с привычным шаблоном. Клиенты Эта фраза поможет вам в поисках новых клиентов для бизнеса.

Программа ведёт автоматический поиск и анализ поставщиков, сравнивает цены и условия поставки. Мы работаем с разными клиентами и поставщиками, поэтому всегда в каких-то категориях из-за сезонности наблюдается спад, зато в других - рост. Например, к лету активные закупки начались в строительстве и металлопрокате. За счёт разной сезонности оборот от месяца к месяцу сильно не меняется. В целом, наш проект ещё молодой, поэтому вся динамика - по восходящей. Единственное, что сильно влияет на количество заказов и продажи, так это общероссийские праздники - новогодние или майские.

Так, активность заказчиков в прошлом мае снизилась почти в два раза. Чтобы нивелировать сезонные спады, мы активно развиваем новые категории поставок. Даже если у нас нет какой-то категории, но клиенту она очень нужна, мы ищем поставщиков, договариваемся и открываем. Потихоньку начинаем выходить на европейские рынки - весной сервис заработал в Финляндии и Швеции.

Кому не нужна стратегия ?

Руководитель туристической компании —фигура ключевая и решает большое количество вопросов, как хозяйственных, так и стратегических, но помимо него желательно иметь не менее двух продающих менеджеров. Руководитель может быть и главным бухгалтером, кассиром, подписывать документы и оформлять приход денежных средств. Если у руководителя — учредителя турфирмы нет опыта работы в туризме, это не трагедия. Нужно пригласить на работу менеджеров с опытом работы и вместе с ними вырабатывать стратегию, ассортимент, рекламную политику компании.

В круг его обязанностей входят:

Когда всё плохо: Что делать, если бизнес не в радость за персоналом, оптимизировать бизнес-процессы, общаться с клиентами и.

Скажите пожалуйста, а если целыми дн Все это есть в Библии, только людям лень ее изучат Кстати, когда я начала упражнения с Женщина для мужчины является источником силы,энерг А жесткий опыт вы получили потому, что либо вас не Вы безбожно отстали со своими знаниями,мы Анатомия ступора или Почему не идут клиенты И не только потому, что сам не раз попадал в подобную ситуацию.

А ещё и потому что каждый день работаю с предпринимателями, которые обращаются за помощью: А ведь не все осознают — то, что пребывает в центре внимания, обретает гигантские размеры! Вы знали об этом? Даже ничего не спрашивая, можно понять причину, почему нет клиентов. Человек думает о проблеме, держит её в центре своего внимания и подпитывает своей энергией.

Питаясь энергией этого человека, увеличивается в размере, пытаясь его раздавить.

Почему не идет бизнес

Заключение Нет конкурентных преимуществ Да! Это и есть самая главная ошибка и проблема нынешних предпринимателей, а особенно начинающих. Ниже я расскажу еще одну, но пока остановимся на этой.

Если у Вашей Компании не будет достаточно Клиентов, Ваш бизнес не выживет. А потом собственники удивляются, почему продажи не идут. А если.

Управление проектами Прикол в том, что каждый проект — это русская рулетка. Да, можно иметь опыт и знания, но всё равно шанс уйти в минус есть. Поэтому одна из самых первых вещей, которую нужно продумывать ещё на берегу — это план выхода. Ещё точнее — то, как понять, что всё, наигрались, надо закрывать бизнес. Не уметь вовремя выйти — это сначала рисковать машиной, потом квартирой, а потом психическим и физическим здоровьем.

Немалую роль, кстати, в этом риске играют понты, но про это чуть позже.

Почему к вам не идут клиенты. Александр Свияш